Pizza Bucuresti - Cine rezista si face profit pe piata?
Recent am vazut la o emisiune tv un reportaj despre cateva firme bucurestene care activeaza in domeniul livrarii de pizza la domiciliu pe raza sectoarelor municipiului Bucuresti si in cateva alte locatii din imprejurimi. Acest reportaj mi-a deschis ochii sa vad o realitate in ce priveste marketing-ul de succes si filozofia care duce la succes in domeniul de livrare la domiciliu. Printre multe carateristici comune celor care vand pizza la domiciliu in Bucuresti si isi cresc piata in aceste vremuri de criza, este perseverenta de-a cauta mereu late si alte metode de abordare a noilor clienti si de fidelizare a celor vechi. O alta caracteristica a acestor vremuri de asa zisa criza este constientizarea faptului ca trebuie scos un profit maxim posibil in conditiile in care cresti calitatea produsului si a servicului de livrare. Nu se pune problema daca sa-ti perimiti sa vinzi unui client un produs ci cum sa-l multumesti astfel incat sa ti-l faci client pe termen lung. Una este ca sa cheltui o suma x pentru un client care comanda azi o pizza si nu mai revine si alta este sa cheltui aceasi suma dar sa castigi un client pe care sa-l multumesti astfel incat sa comande 5 pizza pe luna timp de cativa ani la rand. Eu cred ca aici trebuie sa se lucreze de catre cei care se ocupa cu marketing-ul in orice firma care se respecta si cauta sa se dezvolte pe termen mediu, lung si foarte lung. Ca un consumator al serviciilor de livrare la domiciliu, consider ca sunt cateva puncte forte care m-ar face sa raman client fidel al unei firme de livrare la domiciliu. Atat partea de calitate cu privire la produs cat si cea de calitate cu privire la serviciu de livrare sunt de foarte mare valoare in ochii mei atunci cand sunt multumit sau nu de un astfel de serviciu. In cazul studiului nostru fiind vorba despre livrare pizza la domiciliu cred ca a trebui sa avem in vedere ca produsul(pizza in cazul nostru) sa fie conform prezentarii si sa nu se exagere, astfel incat atunci cand consum pizza sa nu am sentimentul ca mi se serveste altceva. Sa fie calda, sa fie gustoasa si cuprinzand ingredientele necesare asemeni prospectului de promovare sau a datelor de pe site. Desi in general o comand de acasa, pentru mine este foarte importanta igiena celor care livreaza, modul de ambalare al produsului si sa se aduca servetele. Sa se livreze intr-un timp rezonabil si in general sa nu se depaseasca deloc timpul in care se spune ca vor sosi comenzile atunci cand se da comanda. Livratorii sa fie oameni bine scoliti in domeniul servirii clientilor, sa fie politicosi si sa fie tot timpul cu bani marutni pentru a putea da restul si pentru a nu-l pune pe client in situatii penibile si sunt sigur ca vor primi mai mult baccis decat daca ar forta mana spunad ca nu au marunt. Un alt "ingredinet necesar"cand este vorba sa-ti atragi clienti noi este sa faci neaparat un site si publicitate pe internet. Deoarece noi ne ocupam de promovare site si in ultimele 12 luni am dus 2 site-uri in top Google la cuvinte cheie legate de livare pizza la domiciliu, avem experienta necesara intelegerii faptului ca fiind in top Google la cautari pe anumite cuvinte cheie, poti foarte usor sa-ti dublezi sau chiar sa-ti triplezi comenzile, ceea ce implicit duce si la o crestere pe masura a profitului acelei pizzerii sau orice alta unitate comert care are si servicii de livrare la domiciliu. Pentru cei interesati sa le facem publicitate online si sa le ducem site-ul in top la cautari pe anumite cuvinte cheie specifice sa ne contacteze la seo@afaceripenet.ws
-
